Voici les engagements de N'PY (Nouvelles Pyrénées)

Les engagements

Nouvelles Pyrénées

Les Nouvelles Pyrénées garantissent une expérience montagne fun, accessible, simplifié et durable, toute l’année dans 7 domaines de montagne
et 2 sites naturels incontournables de la chaîne !
Mais comment ça ? Comme ça :

1 -
Du plaisir, du fun =
la définition de la Kiffance

2 -
Rester accessible au
plus grand nombre

3 -
Agir durablement pour
préserver notre écrin naturel

4 -
Faciliter votre séjour pour que
les vacances restent des vacances

1-Du plaisir, du fun = la définition de la Kiffance

Moins d’attente, plus de ski !

❄️ Nos parcs de remontées sont essentiellement composés de télésiège de 4 à 6 places débrayables et les nouveaux investissements des domaines sont portés sur le remplacement des anciens appareils pour une meilleure exploitation 4 saisons

❄️ Nous aménageons les files d’attente , pour votre sécurité et celle des autres pratiquants tout en optimisant les places disponibles sur nos remontées

❄️Nous n’aimons pas attendre, c’est pour cette raison que nous vous proposons de réserver toutes nos gammes sur n-py.com : vous arrivez et bim vous skiez !

⛷️ Une expérience glisse variée, pour tous les niveaux :

Verte, bleue, rouge, noire,
des pistes hautes en couleurs pour coller aux attentes de tous les skieurs !

Espace hors-ski :
Vous n’êtes pas skieur Alpin ? Ski de Randonnée, parcours raquette, balades en chiens de traineaux, Fatbikes électriques… On vous garantit quand même de belles activités de montagne dans nos stations !

Espaces ludiques :
N’PY Moov, snowpark, freeride, boardercross, snowtubing… plus on est de fou plus on glisse !

Des paysages et spécificités uniques
au sein même du réseau N’Py
😊Assurer votre sécurité et votre confort, avec le sourire

Accompagnement à l’embarquement et au débarquement pour plus de confort, c’est normal, c’est notre métier ! 70% des clients satisfaits selon enquêtes clients

82% de nos clients satisfaits de nos remontées mécaniques… Nos équipes de maintenance travaillent toute l’année sur nos remontées pour entretenir notre parc et toutes les stations suivent les process de qualité similaires pour vous proposer la meilleure expérience possible

Plus de tapis débutants, moins de téléskis : moins de fou rire pour nos équipes mais plus de sécurité pour vous !

Des pisteurs en orange pour vous secourir, vous orienter ou sécuriser le domaine avant votre arrivée sur les pistes

Coordination de l’ensemble des services sécurité (PC central)

Service info neige, accès et SOS en temps réel sur le site et l’appli N’Py
❄️ Bien gérer l’enneigement et l’entretien des pistes, c’est un métier !

Enneigement garanti par une installation neige de culture performante et raisonnée

Prioriser le renforcement de l’enneigement des zones débutants grâce à la Neige de culture

Nos équipes de dameurs sont déployés chaque nuit pour remettre en état le domaine après votre passage ou celui de la neige

Damage proportionnel à la fréquentation station pour limiter les GES

Toutes les équipes de damage du réseau N’Py partagent leurs process et technologies pour être à la pointe dans ce milieu. Elles sont régulièrement mise en avant par la profession à l’échelle françaises et européenne

2- Rester accessible au plus grand nombre

🎿 Des domaines faciles d’accès :

Liaison village / Domaine facilité :
télécabine, navette gratuite

Stations desservis par des navettes :
depuis la gare de Lourdes et Tarbes

Service Skibus au départ des
villes de la région

Accès et glisse
adaptés aux PMR, sénior
❄️ Des tarifs ajustés à votre profil, à votre rythme

Une carte de fidélité multi station inédite :
Carte No souci, le meilleur carte des Pyrénées ! + d’infos ici

Des formules avantageuses :
famille, étudiant, débutant, illimitée réservable

Une offre groupe et scolaire attractive et simplifiée

Pack multi activité :
ski, bien être, activité hors ski

Des supers bons plans
hors vacances scolaires

Une large offre d’hébergement
sans intermédiaire au meilleur prix et réservable avec vos forfaits !

3- Agir durablement pour préserver notre écrin naturel
🌍 Limiter les GES

Neutralité carbone des DS à l’horizon 2037

Projet dameuse hydrogène

Déploiement de l’étude du bilan carbone de tous les domaines skiables du réseau

Eco-conduite des engins de damage réglementée

Eco-conduite des remontées mécaniques téléportées réglementée
🍃 Préserver les ressources naturelles

Utilisation raisonnée des remontées mécaniques pendant et hors saison

Stockage de l’eau et système de récupération des eaux de la fonte des neiges pour alimenter les retenues collinaires servant à la production de neige de culture

Production raisonnée de la neige de culture via la mise en place de critère restrictif quant à sa production

Soutien au pastoralisme et partage de l’eau

Inventaire écologique et études d’impact environnementales systématiques avant tout lancement de travaux (climsnow)

Protection des galliformes de montagne

Re-végétalisation après travaux grâce à l’utilisation de semences endémiques

Démontage des installations obsolètes

Ramassage des déchets dans les espaces naturels

Sensibilisation des clients

Protection des espèces endémiques sur et en dehors des domaines

4- Faciliter votre séjour pour que les vacances restent des vacances
👨‍👩‍👧‍👦 Tout pour les familles !

Crèche pour les pitchounes de (moins de 2 ans)

Menu enfant dans les restaurants d’altitude

Espace Luge accessible en pied de piste

Zone débutante / Écoles de ski

Forfait famille No Souci Pyrénées

Espace animations
🏔️ Simplifier la réservation de votre séjour :
Réservez votre séjour complet sur un seul et même site 7j/7 : n-py.com

Centre d’appel commun à toutes les stations, trilingue, pour vous aider

Réponse sous 48h
Le relation client, au cœur de nos process :

Enquête de satisfaction client systématique

Stations engagée ISO 9001

Écoute client / Prise en compte des avis Google

Réclamations clients Copil Livre Blanc (Amélioration au sein des services)

Disponibilité des équipes sur site et en ligne 7j/7